Triathlon Alpe d'Huez - Cyrille Neveu

Conditions générales de vente

1. Introduction
Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre, d’une part,

La société SARL Cyrille Neveu, dont le siège est situé au 6 Chalet du Grand Broue 38750 Huez, immatriculée au registre du commerce et des sociétés ci-après dénommée : « alpetriathlon.com »

Et, d’autre part,

Les internautes qui souhaitent effectuer un achat sur le site «alpetriathlon.com » visible à l’adresse http://www.alpetriathlon.comCi-après dénommé « le Client »

Ces conditions générales de vente sont les seules applicables. Alpetriathlon peut être ponctuellement amené à modifier certaines des dispositions de ses conditions générales. Aussi il est nécessaire que celles-ci soient relues avant chaque visite du site alpetriathlon.com (ci-après désigné le ' Site '). Nous considérons qu'en validant votre commande, vous acceptez sans réserve nos conditions générales de vente après les avoir lues. En accédant au Site, vous vous engagez à respecter les présentes conditions générales.

2. Passer une commande
Pour passer votre commande, nous mettons à votre disposition quatre moyens :
Par Internet sur notre site : www.alpetriathlon.com 24/24h et 7/7j

Nous nous engageons à honorer les commandes reçues sur le site internet uniquement dans la limite des stocks disponibles. Si un produit n'est pas disponible, notre service client s'engage à en informer l'utilisateur au plus vite et à lui proposer un produit de substitution ou à procéder au remboursement. Les disponibilités affichées sont indiquées à titre indicatif et ne représentent en aucun cas un engagement contractuel.

3. Informations produits
Les photographies illustrant les produits n'entrent pas dans le champ contractuel et ne sauraient donner lieu à un quelconque engagement de la part de alpetriathlon.com. En outre, alpetriathlon.com décline toute responsabilité quant à la validité du contenu des fiches techniques et des descriptions des produits provenant de nos partenaires ou fournisseurs. Les recommandations et préconisations de produits qui pourraient être présentes lors de l'acte d'achat ou résultant de la lecture des articles présents sur le site alpetriathlon.com ne sauraient entraîner une quelconque responsabilité dans l'hypothèse où l'acheteur, suite à leur utilisation ne parviendrait pas à atteindre l'objectif sportif qu'il s'est fixé. Alpetriathlon est tenu en effet d'une obligation de moyens.

4. Prix
Les prix de vente indiqués sur le Site sont en euros et toutes taxes comprises mais hors frais de livraison. Les éventuels frais de livraison sont à la charge de l'Utilisateur et sont facturés à la fin de la commande en supplément des produits sélectionnés. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment mais nous nous engageons à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués sur le Site au moment de votre commande.

5. Zone géographique d'acceptation des commandes
alpetriathlon accepte les commandes en provenance du Monde entier.

6. Paiement : Payez en toute sécurité, comme vous le souhaitez
Par commande, on entend : les produits achetés accompagnés des frais de port.

Lors de votre commande, il vous sera proposé un seul mode de règlement :
Paiement Carte Bancaire : Le protocole SSL (Secure Socket Layer) SPPLUS garantit une confidentialité à 100% de vos informations bancaires. Le paiement est effectué sur les serveurs sécurisés de notre établissement bancaire (Caisse d’épargne). Ceci implique qu'aucune information bancaire vous concernant ne transite via le site alpetriathlon.com. Votre commande est enregistrée et validée dès l'acceptation du paiement par votre banque. Le paiement par Carte bancaire est possible uniquement pour les commandes en provenance de France métropolitaine et Département d'outre mer.

7. Livraison
Délais de livraison : nous nous engageons à vous livrer dans les meilleurs délais. Votre commande vous sera livrée à l'adresse que vous nous avez indiquée lors de votre commande.
alpetriathlon.com vous propose la livraison par « la Poste », Colissimo suivi en 48H.
Votre commande sera traitée dans les 24 H (du lundi au vendredi) si le produit était indiqué disponible sur le site.

Les frais de livraison sont établis comme suit :
Pour la France métropolitaine, les frais sont fixes : 5€, quel que soit le poids et le montant de la commande.

Le délai annoncé par la Poste n'est qu'indicatif et alpetriathlon.com ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard de livraison ou à une perte de colis de la part du transporteur. En cas de non réception d'un colis dans les délais indiqués, une enquête est menée auprès du transporteur et peut prendre plusieurs jours (ex : 21 jours chez la Poste, 15 jours sur Chronopost). Durant cette période, aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué.

A réception de votre commande, vous devez vérifier la conformité des produits livrés avec votre commande et indiquer, le cas échéant, sur le bon de livraison et sous forme de réserves manuscrites accompagnées de votre signature, toute anomalie les concernant. Vous devrez également confirmer par courrier à Cyrille Neveu 6 Chalet du Grand Broue 38750 Huez ou courrier électronique, ces réserves le jour même ou au plus tard un jour ouvrable après réception de votre commande. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée et dégagera alpetriathlon.com de toute responsabilité vis à vis de l'Utilisateur. Si les produits nécessitent de nous être renvoyés, ils doivent l'être dans les deux jours ouvrables suivant la livraison à l'adresse suivante Cyrille Neveu 6 Chalet du Grand Broue 38750 Huez. Le retour des produits ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d'origine, à savoir notamment avec leur emballage, accessoires, et notices d'utilisation. Les frais d'envoi sont à la charge de l'Utilisateur. Nous vous informons qu'un retard de livraison de 24 H est possible quant au traitement de votre commande. En effet, pour des raisons de sécurité, toutes les commandes réglées par carte bancaire font l'objet de vérification par alpetriathlon.com

Des informations complémentaires pourront vous être demandées, voire exigées pour valider votre achat. Par conséquent, et dans le but d'éviter tout retard, merci de saisir lors de votre commande:
- une adresse mail.
- un n° de téléphone fixe (lieu de travail ou domicile) pour vous joindre à tout moment dans la journée. De plus, pour toute commande d'un montant supérieur à un plafond fixé par Sportup-outlet.com, une pièce d'identité ainsi qu'un justificatif de domicile pourront être exigés, à nous faire parvenir par mail ou courrier. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée, néanmoins ces mesures sont une preuve de volonté de notre part, de protéger nos clients d'éventuelles fraudes à la carte bancaire.

8. Droit de rétractation.
Conformément aux dispositions de l'article L 121-20 du Code de la Consommation, vous bénéficiez de 7 jours ouvrables, pour nous retourner un produit qui ne vous satisfait pas. Vous pouvez dans ce délai retourner ce produit, à vos frais, accompagné de votre facture et du bon de retour dûment complété et signé.
Nous vous conseillons de nous retourner la marchandise en recommandé ou en suivi poste et de souscrire éventuellement à une assurance auprès du transporteur de la valeur marchande des produits. Ceci étant nécessaire en cas de spoliation ou de perte de cette marchandise par leurs services. Dans tous les cas, le retour s'effectue aux risques du consommateur.
Seuls seront acceptés les produits à l'état neuf et complet (accessoires, notices...), retournés dans leur emballage d'origine et adressé à :

Cyrille Neveu 6 Chalet du Grand Broue 38750 Huez

Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera pas remboursé. Si l'article est renvoyé incomplet ou endommagé à Sportup-outlet.com, une décote de son prix sera appliquée selon le diagnostic réalisé par le SAV.
Les délais mentionnés ci-dessus courent à compter du jour de la livraison de la commande. Si le bon de retour n'est plus en votre possession, notre Service Client se fera un plaisir de vous l'envoyer par mail sur simple demande. Ce document est impératif. Sans ce dernier, le retour de votre produit ne pourra être pris en compte. Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de port. En cas d'exercice du droit de rétractation, Sportup-outlet.com fera le maximum pour rembourser l'Utilisateur le plus rapidement possible, ce délai dépendra des tests techniques effectués sur votre matériel, d'une durée maximum de 10 jours.
La garantie ne s'applique pas à la réparation de dommages résultant d'une cause externe à l'appareil (par exemple, accident, choc, foudre, fluctuation de courant…), d'un emploi ou d'une installation non conformes aux spécifications du constructeur, d'une utilisation nuisible à la bonne conservation de l'appareil, d'une utilisation à caractère commercial ou collectif, de l'utilisation de périphériques, d'accessoires ou de consommables inadaptés.
Lors d'un remboursement, l'Utilisateur est remboursé par virement bancaire en cas de paiement par carte bancaire, ou par chèque dans les autres cas.

9. Retour
Pour tout retour de colis, vous devez soit nous le(s) retourner par la Poste (ou autre transporteur). Veuillez noter que les frais de port sont à la charge du client à l'aller (l'appareil voyage au risque et péril du client).
Le client doit retourner le matériel au SAV alpetriathlon.com, accompagné de la copie de la facture d'achat et de l'éventuelle carte de garantie à :

Cyrille Neveu 6 Chalet du Grand Broue 38750 Huez

10. Litige et responsabilité
Le présent contrat est soumis au droit français. Tout litige, quel que soit le lieu de livraison, qui pourrait résulter de l'interprétation ou de l'exécution des présentes Conditions Générales sera soumis aux juridictions compétentes du ressort de la Cour d'Appel de Paris.
alpetriathlon.com ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle, notamment des services postaux et moyens de transport ou de communications, d'inondation, d'incendie, ou de guerre. Sportup-outlet.com n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects, perte d'exploitation, perte de profit, dommages ou frais qui pourraient survenir du fait de l'achat de tout produit présenté sur le Site.
Nous vous rappelons qu'il est prudent de procéder à la sauvegarde des données contenues dans les produits achetés. Sportup-outlet.com ne saurait être tenu responsable de toutes pertes de données, fichiers ou plus généralement de tout dommage qui résulterait d'un défaut de sauvegarde par l'Utilisateur des données contenues dans les produits achetés. Sportup-outlet.com ne saurait être tenu responsable des conséquences résultant de la mauvaise utilisation des produits vendus sur le Site.
L'impossibilité totale d'utiliser les produits notamment pour cause d'incompatibilité de matériel ne peut donner lieu à un dédommagement ou remboursement ou mise en cause de la responsabilité de Sportup-outlet.com. Des liens hypertextes peuvent renvoyer vers d'autres sites que le Site. Sportup-outlet.com dégage toute responsabilité dans le cas où le contenu de ces sites contreviendrait aux dispositions légales et réglementaires en vigueur. La responsabilité de alpetriathlon.com sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande.

11. Protection des données personnelles
Les informations que vous nous communiquez étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, l'établissement des factures et des contrats de garantie, leur absence entraînent l'annulation de votre commande. En vous inscrivant sur le Site, vous vous engagez à nous fournir des informations sincères et véritables vous concernant. La communication de fausses informations est contraire aux présentes conditions générales ainsi qu'aux conditions d'utilisation figurant sur le Site.
Conformément à la loi 'Informatique et Libertés', le traitement de vos informations a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). alpetriathlon.com est autorisé à prélever, traiter et utiliser les informations vous concernant. Ces données font l'objet d'un traitement informatique.
Cette activité est strictement réglementée : le fichier a été déclaré à la Commission Nationale Informatique et Libertés sous le numéro de récépissé 71 89 04. Vous avez un droit permanent d'accès et de rectification sur toutes les données vous concernant, conformément aux textes européens et aux lois nationales en vigueur (article 34 de la loi du 6 janvier 1978).Vous pouvez à n'importe quel moment faire une demande auprès de alpetriathlon.com afin de savoir quelles sont les informations dont celui-ci dispose sur vous. Vous pouvez à tout moment et sur demande modifier ces données.
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